秋石客

北京火车站发国难财

笔者今日方得闲，写点东西声讨北京火车站。春节前后，不论什么原因为主，是天灾还是人祸或二者兼有，南方许多省发生断电、铁路和公路滞通的冰雪灾难是确定无疑的。从电视上看，中央到地方都高度关注此灾，许多国人都伸出援助之手令人感动。然而，像北京西站却以效益为中心发国难财确为少见。

元月二十五日，笔者排队好不容易买到长沙火车票，但因长沙的消息不易出行，加上有其他事不能出行，只好退票。北京西站退票的很多，排着长队，笔者也在其中，好不容易排到窗口，服务员却把我的票扔了出来，理由是车站规定退票必须提前六个小时，而我一看表，离开车还有四个半小时，200多元的车票只能作废了！

我心中大为光火，愤愤不平，不用说发生了天灾，即便没有天灾，旅客有事退票也是正常的，损失不应完全由旅客来负，可根据时间扣除退票费百分之二十至八十，铁路方面总该负点责任为好，况切，退票时间规定六小时以外，太离谱了，有两个小时足够把退的票再卖出去，车站为何只认钱不认人呢？

北京的那天很冷，但我的心比外面冷的多。

二零零八年二月十八日